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About us
Amélie Laurent
Amélie Laurent
Founder & CEO
Nikolas Gibbons
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Engineering Manager
Sienna Hewitt
Sienna Hewitt
Product Manager
Lily-Rose Chedjou
Lily-Rose Chedjou
Frontend Developer
Zahra Christensen
Zahra Christensen
Backend Developer
Caitlyn King
Caitlyn King
Product Designer
Zaid Schwartz
Zaid Schwartz
UX Researcher
Marco Kelly
Marco Kelly
Customer Success
Support

FAQs

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  • Hoostio sostituisce lo staff?

    No. Hoostio riduce interruzioni e richieste ripetitive (orari, menu, info, prenotazioni). Lo staff resta in controllo e può sempre intervenire quando serve.

  • Quanto tempo serve per partire?

    Di solito bastano pochi giorni: configuriamo orari, turni, capienza, regole e contenuti (menu/policy). Poi attiviamo WhatsApp e, se previsto, anche il numero telefonico.

  • Come gestite prenotazioni, modifiche e cancellazioni?

    Hoostio raccoglie i dati essenziali (coperti, orario, note, allergie) e invia conferme chiare. Può gestire anche modifiche/cancellazioni con messaggi di riepilogo per ridurre errori e fraintendimenti.

  • E se l’AI sbaglia o inventa informazioni?

    Impostiamo regole e limiti precisi: Hoostio risponde solo con informazioni approvate (menu, orari, policy) e, se una richiesta è ambigua, chiede chiarimenti o passa la mano allo staff. Inoltre puoi rivedere conversazioni e migliorare nel tempo.

  • Ho già un gestionale o un sistema prenotazioni: si integra?

    Sì, con integrazioni progressive. Anche senza integrazione puoi partire subito: Hoostio gestisce le richieste e poi colleghiamo il flusso al tuo gestionale quando serve (in base al setup del locale).

  • Quanto costano WhatsApp e le chiamate?

    Il canone copre la piattaforma Hoostio. I costi canale (WhatsApp/Voce) dipendono dai volumi e dal traffico: prima dell’attivazione ti forniamo una stima realistica e puoi monitorare tutto.

  • È adatto anche a più sedi (multi-location)?

    Sì. Possiamo gestire sedi diverse con regole, orari e contenuti separati, mantenendo una vista centralizzata su conversazioni e performance.

  • Come gestite privacy e dati dei clienti?

    Trattiamo solo i dati necessari per gestire richieste e prenotazioni. Definiamo accessi, log e tempi di conservazione in base alle esigenze del locale e alle policy concordate.

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